קנית רכב
ועבדו עליך?

בדקו התאמה לסוג הבעיה, ניסיון רלוונטי, הסבר ברור על דרך הפעולה והעלויות, והמלצות המתארות שירות שניתן בפועל. המלצה היא שיקול נוסף ואינה הבטחה לתוצאה.

זהו ביטוי עממי לרצון בייצוג מקצועי ונחוש. כדאי לתרגם אותו לשאלות מעשיות: מי יטפל בתיק, כיצד בוחנים ראיות, מהן דרכי הפעולה ומה הסיכונים.

עמידה עניינית על זכויות הלקוח, הכנה יסודית, טיעון מדויק וניהול משא ומתן ברור. אסרטיביות יכולה להתבטא גם בהחלטה להגיע להסדר כשהוא משרת את מטרות הלקוח.

לא. ייצוג נחוש נשען על הכנה, ראיות ושיקול דעת. התוצאה תלויה בנסיבות, בדין ובגורמים נוספים; אין לבחור ייצוג על סמך הבטחת ניצחון.